Terms of Service of VineQR

The Terms of Service are only available in Polish.

§ 1 Postanowienia Ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu vineqr.com oraz jego subdomen (dalej „Aplikacja” lub „Serwis”), w tym zasady zakładania i prowadzenia konta, generowania etykiet QR, wykonywania płatności oraz zasady odpowiedzialności.
  1. Właścicielem i administratorem Aplikacji jest Bartosz Stępniak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
    Bartosz Stępniak Projects,
    Kopanina Kamieńska 10, 24-335 Łaziska,
    NIP: 717 183 62 00,
    REGON: 385539597,
    e-mail kontaktowy: support@vineqr.com,
    dalej „Administrator” lub „Usługodawca”.
  1. Z Aplikacji mogą korzystać osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne prowadzące produkcję, dystrybucję lub sprzedaż win, dalej łącznie „Użytkownicy”, które założą konto poprzez prawidłową rejestrację w aplikacji.
  1. Aplikacja ma charakter międzynarodowy – można z niej korzystać z dowolnego miejsca na świecie, jednak właściwymi przepisami regulującymi zawartość cyfrowej etykiety są Rozporządzenia unijne w zakresie oznakowania wyrobów alkoholowych i żywności obowiązujące w państwach członkowskich Unii Europejskiej.
  1. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Przedmiot i zakres usług

  1. Aplikacja umożliwia producentom i dystrybutorom win tworzenie cyfrowych etykiet QR, zawierających dane wymagane przez prawo UE, w szczególności:
    1. tabelę wartości odżywczych,
    2. wykaz składników,
    3. (opcjonalne) informacje o recyklingu.
  1. Każdy wygenerowany kod QR automatycznie kieruje do dedykowanej cyfrowej strony produktu, dostępnej online.
  1. Kod QR generowany przez Aplikację służy do umieszczenia na opakowaniu wina zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2021/2117 oraz przepisami wykonawczymi dotyczącymi etykietowania win. Kod QR zapewnia elektroniczny dostęp do informacji wymaganych prawem, w szczególności do wykazu składników oraz wartości odżywczych, z wyłączeniem informacji o wartości energetycznej (kcal) oraz alergenach. Za prawidłowe i zgodne z prawem umieszczenie kodu na etykiecie fizycznej wina odpowiedzialny jest Użytkownik.
  1. Kod QR generowany przez Aplikację prowadzi bezpośrednio do strony zawierającej wyłącznie informacje regulacyjne, bez treści o charakterze marketingowym.
  1. Etykieta QR jest dostępna wyłącznie w formie cyfrowej – nie jest udostępniana żadna wersja do pobrania. Do pobrania jest dostępny wyłącznie kod QR.
  1. Treści etykiety można edytować w dowolnym momencie poprzez zalogowanie do konta. Kod QR pozostaje niezmienny, natomiast aktualizuje się jego zawartość.
  1. Etykiety są automatycznie tłumaczone na 24 języki UE.
  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga:
    1. urządzenia końcowego z dostępem do internetu,
    2. aktualnej przeglądarki internetowej.

§ 3. Odpowiedzialność Użytkownika za treść etykiet

  1. Aplikacja udostępnia narzędzia takie jak:
    1. kalkulator tabeli wartości odżywczych,
    2. generator wykazu składników,
    3. narzędzie do generowania informacji o recyklingu.
  1. Narzędzia te mają charakter automatyczny, jednak: UŻYTKOWNIK JEST ZOBOWIĄZANY DO OSTATECZNEJ WERYFIKACJI TREŚCI ETYKIETY.
  1. Użytkownik ma możliwość ręcznej edycji liczbowych wartości odżywczych z tabeli, oraz opisowej części wykazu składników, i ponosi pełną odpowiedzialność za:
    1. poprawność danych składników i wartości odżywczych,
    2. zgodność etykiety z przepisami prawa,
    3. prawdziwość informacji przekazywanych konsumentom.
  1. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z wprowadzenia do Aplikacji błędnych lub niekompletnych danych przez Użytkownika.

§ 4. Plany subskrypcyjne i zasady ich obowiązywania

  1. Usługi Serwisu udostępniane są w ramach planów subskrypcyjnych zawieranych na czas oznaczony 1 (jednego) roku, liczony jako 365 dni, począwszy od dnia aktywacji planu.
  1. Dostępne plany subskrypcyjne różnią się w szczególności liczbą możliwych do aktywacji etykiet QR. Dostępne są następujące pakiety:
    1. Plan MINI (5 aktywnych etykiet),
    2. Plan ŚREDNI (10 aktywnych etykiet),
    3. Plan DUŻY (25 aktywnych etykiet),
    4. Plan NIELIMITOWANY (nieograniczona liczba aktywnych etykiet).
  1. Subskrypcje nie odnawiają się automatycznie. Po upływie okresu subskrypcji:
    1. dostęp do funkcjonalności objętych planem wygasa,
    2. wygenerowane etykiety przestają być publicznie dostępne, o ile Użytkownik nie dokona odnowienia subskrypcji zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
  1. Administrator informuje Użytkownika o zbliżającym się zakończeniu subskrypcji drogą elektroniczną, na 30, 14 i 7 dni przed upływem okresu subskrypcji.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Administrator udostępnia aktualny cennik usług w Serwisie.
  1. Aktualnie obowiązujące ceny planów subskrypcyjnych są wskazane w cenniku dostępnym na stronie głównej Serwisu pod adresem vineqr.com.
  1. Ceny podane w Serwisie są cenami netto i nie obejmują podatków ani innych obowiązkowych opłat wynikających z przepisów prawa, które zostaną doliczone podczas podsumowania zamówienia.
  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiany cen nie mają wpływu na subskrypcje aktywne w okresie ich obowiązywania i dotyczą wyłącznie nowych subskrypcji lub odnowień.
  1. Zawarcie umowy o subskrypcję następuje poprzez wybór planu zgodnie z aktualnym cennikiem oraz dokonanie płatności jednorazowej za okres subskrypcji.
  1. Płatności realizowane są przez dostawcę płatności Stripe Payments Europe Ltd. 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”).
  1. Ostateczna kwota należna od Użytkownika, w tym podatek VAT oraz inne podatki i opłaty, jest każdorazowo obliczana automatycznie przez Stripe, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz statusem podatkowym Użytkownika.
  1. Dane płatności są przetwarzane przez Stripe (patrz Polityka prywatności) zgodnie z jego regulacjami.
  1. Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych.
  1. Jeśli Użytkownik chciałby otrzymać fakturę, w tym celu należy:
    1. przed zakupem podać wszystkie wymagane dane firmy, w tym nazwę i identyfikator podatkowy,
    2. faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany przy rejestracji w terminie do 7 dni od zakończenia miesiąca, w którym dokonano zakupu.
  1. Wszystkie ceny prezentowane są jako ceny netto, do których należy doliczyć podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

§ 6. Odnowienie subskrypcji

  1. Odnowienie subskrypcji na kolejny okres 1 roku jest możliwe minimum 30 dni przed datą jej wygaśnięcia.
  1. Nie jest możliwe wykupienie subskrypcji z wyprzedzeniem na okres dłuższy niż 1 rok ani kumulowanie kolejnych okresów subskrypcji.
  1. Każde odnowienie subskrypcji stanowi nową, jednorazową płatność, realizowaną za pośrednictwem dostępnych metod płatności, bez obowiązku podpinania karty płatniczej do konta.

§ 7. Zmiana planu

  1. Zmiana aktualnego planu na plan o wyższej cenie i większym limicie etykiet („Upgrade”) jest możliwy w trakcie trwania aktywnej subskrypcji.
  1. W przypadku Upgrade'u Użytkownik ponosi dopłatę obliczaną w następujący sposób:
    1. w pierwszej kolejności ustalana jest różnica pomiędzy ceną nowego planu a ceną dotychczasowego planu, obowiązującą dla rocznego okresu subskrypcji,
    2. następnie różnica ta jest dzielona przez 12 miesięcy, w celu ustalenia miesięcznej wartości różnicy planów,
    3. od kwoty obliczonej w punkcie 2 a) odejmowana jest wartość odpowiadająca miesiącom, które już upłynęły w ramach dotychczasowej subskrypcji,
    4. każdy rozpoczęty miesiąc subskrypcji, w którym pozostał choćby jeden dzień, traktowany jest jako pełny miesiąc.
  1. Minimalna dopłata z tytułu upgrade’u odpowiada równowartości jednego miesiąca różnicy pomiędzy planami.
  1. Dopłata naliczana jest jednorazowo w momencie zmiany planu, a nowy plan obowiązuje do końca pierwotnego okresu subskrypcji.
  1. Zmiana na plan o niższej cenie („Downgrade”) nie powoduje zwrotu niewykorzystanej części opłaty i jest możliwy wyłącznie poprzez wybór niższego planu po zakończeniu aktualnego okresu subskrypcji.

§ 8. Rejestracja i usunięcie konta

  1. Utworzenie konta jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług.
  1. Użytkownik zobowiązany jest uzupełnić prawdziwe i aktualne dane podczas rejestracji.
  1. Usunięcie konta następuje na wniosek Użytkownika, skierowany na adres supportu Aplikacji: support@vineqr.com.
  1. Czas realizacji wniosku o usunięcie lub wypowiedzenie umowy wynosi do 14 dni.
  1. Usunięcie konta powoduje trwałą utratę dostępu do utworzonych etykiet i historii konta.

§ 9. Kontakt i wsparcie techniczne

  1. Wsparcie techniczne dostępne jest od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–18:00.
  1. Średni czas odpowiedzi: do 24 godzin.
  1. Użytkownicy planu NIELIMITOWANY korzystają z priorytetowego wsparcia.
  1. Kontakt z supportem jest możliwy za pośrednictwem maila: support@vineqr.com.

§ 10. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści, grafiki, kod źródłowy i elementy Aplikacji są własnością Administratora lub Administrator ma prawo z nich korzystać i podlegają ochronie prawnej.
  1. Użytkownik ma prawo korzystać z Aplikacji wyłącznie na potrzeby generowania etykiet dla własnych produktów.

§ 11. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca zapewnia dostęp do Aplikacji zgodnie z jej opisem, lecz:
    1. nie gwarantuje nieprzerwanego działania Aplikacji,
    2. może czasowo ograniczyć dostęp w celu konserwacji.
  1. Usługodawca nie odpowiada za:
    1. błędy wynikające z nieprawidłowego korzystania z Aplikacji,
    2. błędne dane wprowadzone przez Użytkownika,
    3. szkody wynikające z niespełnienia wymogów prawnych dotyczących etykietowania win.
  1. Usługodawca nie świadczy usług doradztwa prawnego ani technologicznego w zakresie wprowadzania do obrotu i certyfikacji produktów spożywczych.

§ 12. Zakres dopuszczalnego wykorzystania

  1. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie do win sprzedawanych lub dystrybuowanych na terenie Unii Europejskiej.
  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. Dane osobowe

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności VineQR.com, dostępną w Serwisie.

§ 14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak:
    1. zmiany prawa,
    2. wprowadzenie nowych lub zmiana funkcjonalności,
    3. zmiana modelu biznesowego.
  1. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  1. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących właściwych dla konsumentów.
  1. Spory rozwiązywane będą:
    1. w przypadku konsumentów — zgodnie z właściwością miejscową i ustawową,
    2. w przypadku przedsiębiorców — przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.